Tham khảo

Quy định pháp lý tại 123p

Việc sử dụng nền tảng 123p phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnTuân thủ theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
123p Quy định pháp lý tại 123p
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL — không ai ngoài bạn và hệ thống xác thực có quyền truy cập.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web — bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo đúng chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — yêu cầu được xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, điều khoản và quyền sử dụng dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email nội bộ để được xử lý chính thức — phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Trang hỏi đáp có sẵn trên điện thoại và máy tính — bao gồm hướng dẫn từng bước về quyền tài khoản và chính sách bảo mật.

Những điều bạn cần biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 123p.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm quy định tại nơi bạn sinh sống.

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi mô tả chi tiết qua email hỗ trợ pháp lý. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc trước khi chuyển sang các kênh giải quyết bên ngoài nếu cần.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.